Come riconoscere ed evitare il pensiero di gruppo

Pensiero di gruppo è un termine usato per la prima volta nel 1972 dallo psicologo sociale Irving L. Janis che fa riferimento a un fenomeno psicologico in cui le persone cercano il consenso all'interno di un gruppo. In molti casi, le persone metteranno da parte le proprie convinzioni personali o adotteranno l'opinione del resto del gruppo.

Le persone che si oppongono alle decisioni o all'opinione prevalente del gruppo nel suo complesso rimangono spesso in silenzio, preferendo mantenere la pace piuttosto che interrompere l'uniformità della folla.

Comprenderlo

Perché si verifica il groupthink? Pensa all'ultima volta che facevi parte di un gruppo, forse durante un progetto scolastico. Immagina che qualcuno ti proponga un'idea che pensi sia piuttosto scarsa. Tuttavia, tutti gli altri membri del gruppo concordano con la persona che ha suggerito l'idea e il gruppo sembra intenzionato a perseguire questa linea d'azione. Esprimi il tuo dissenso o segui l'opinione della maggioranza?

In molti casi, le persone finiscono per ingaggiare il pensiero di gruppo quando temono che le loro obiezioni possano disturbare l'armonia del gruppo o sospettare che le loro idee possano indurre gli altri membri a rifiutarle.

Janis ha suggerito che il pensiero di gruppo tende ad essere il più diffuso in condizioni dove c'è un alto grado di coesione, fattori situazionali che contribuiscono a differire il gruppo (come minacce esterne, problemi morali, decisioni difficili) e questioni strutturali (come leadership e isolamento di gruppo).

Sintomi

Janis ha identificato otto diversi "sintomi" che indicano il pensiero di gruppo:

Illusioni di invulnerabilità i membri principali del gruppo devono essere eccessivamente ottimisti e impegnarsi nell'assunzione di rischi.
Credenze indiscusse condurre i membri a ignorare i possibili problemi morali e ignorare le conseguenze delle azioni individuali e di gruppo.
razionalizzare impedisce ai membri di riconsiderare le proprie convinzioni e fa sì che ignorino i segnali di pericolo.
stereotipi guida i membri del gruppo a ignorare o addirittura a demonizzare i membri del gruppo che potrebbero opporsi o sfidare le idee del gruppo.
L'autocensura provoca persone che potrebbero avere dubbi a nascondere le loro paure o dubbi.
"Mindguards" agire come censori auto-nominati per nascondere le informazioni problematiche dal gruppo.
Illusioni di unanimità portare i membri a credere che tutti siano d'accordo e si sentano allo stesso modo.
Pressione diretta conformarsi è spesso posto su membri che pongono domande, e coloro che mettono in discussione il gruppo sono spesso visti come sleali o traditori.

Benefici e pericoli

Il pensiero di gruppo può avere alcuni vantaggi. Quando si lavora con un gran numero di persone, spesso consente al gruppo di prendere decisioni, completare attività e finire i progetti in modo rapido ed efficiente.

Tuttavia, questo fenomeno ha anche dei costi. La soppressione delle opinioni individuali e del pensiero creativo può portare a scarsi processi decisionali e inefficiente risoluzione dei problemi.

Le cause

Una serie di fattori può influenzare questo fenomeno psicologico. Tende a verificarsi maggiormente in situazioni in cui i membri del gruppo sono molto simili tra loro ed è più probabile che si verifichino quando un leader potente e carismatico comanda il gruppo. Situazioni in cui il gruppo è sottoposto a stress estremo o dove esistono dilemmi morali aumentano anche il verificarsi del pensiero di gruppo.

Prevenzione

Ci sono passi che i gruppi possono prendere per minimizzare questo problema. In primo luogo, i leader possono dare ai membri del gruppo l'opportunità di esprimere le proprie idee o discutere contro le idee che sono già state proposte. Può anche essere utile dividere i membri in piccoli gruppi indipendenti. Altre idee che potrebbero aiutare:

Inizialmente, il leader del gruppo dovrebbe evitare di esprimere le proprie opinioni o preferenze quando si assegnano compiti. Dare alle persone il tempo di inventare le proprie idee prima.
Assegna almeno un individuo al ruolo di "avvocato del diavolo".
Discutere le idee del gruppo con un membro esterno per ottenere opinioni imparziali.
Incoraggiare i membri del gruppo a rimanere critici. Non scoraggiare il dissenso o le sfide per l'opinione prevalente.
I dirigenti dovrebbero essere assenti da molte riunioni di gruppo per evitare di influenzare eccessivamente le decisioni.

osservazioni

"Quando presenti, queste condizioni antecedenti sono ipotizzate per favorire l'estrema caratteristica di ricerca del consenso del pensiero di gruppo, che, a sua volta, dovrebbe portare a due categorie di processi decisionali indesiderabili: i primi, tradizionalmente etichettati sintomi del pensiero di gruppo, includono le illusioni di invulnerabilità, razionalizzazione collettiva, stereotipi di outgroups, autocensura, guardiani della mente e credenza nella moralità intrinseca del gruppo, il secondo, tipicamente identificato come sintomi di un processo decisionale difettoso, implica l'esame incompleto di alternative e obiettivi, ricerca di informazioni, incapacità di valutare i rischi della soluzione preferita e elaborazione selettiva delle informazioni. Non sorprende che queste forze combinate siano previste per determinare una performance decisionale estremamente difettosa da parte del gruppo. "
- (Marlene E. Turner e Anthony R. Pratkanis, venticinque anni di teoria e ricerca del pensiero di gruppo: lezioni dalla valutazione di una teoria, 1998, Comportamento organizzativo e processi decisionali umani, 73, 105-115.)

"La ferma convinzione dei membri nella moralità intrinseca del loro gruppo e il loro uso di stereotipi negativi indifferenziati degli avversari consente loro di ridurre al minimo i conflitti decisionali tra i valori etici e la convenienza, specialmente quando sono inclini a ricorrere alla violenza. un gruppo saggio e buono "li inclina a usare la concorrenza di gruppo come criterio principale per giudicare la moralità e l'efficacia di qualsiasi politica in discussione." Poiché gli obiettivi del nostro gruppo sono buoni, "sentono i membri", qualsiasi mezzo decidiamo di l'uso deve essere buono. ' Questa assunzione condivisa aiuta i membri a evitare sentimenti di vergogna o senso di colpa per decisioni che possono violare il loro codice etico di comportamento personale.Stereotipi negativi del nemico accrescono il loro senso di rettitudine morale e il loro orgoglio nella nobile missione del gruppo. "
- (Irving L. Janis, 1972, Vittime di Groupthink)

Citazioni correlate

"La tribù pensa spesso che il visionario abbia voltato le spalle a loro, quando, in effetti, il visionario ha semplicemente rivolto la sua faccia al futuro".
- (Ray Davis)
"Perché è pericoloso attaccarsi alla folla di fronte, e finché ognuno di noi è più disposto a fidarsi di un altro che a giudicare da sé, non mostriamo mai alcun giudizio in materia di vita, ma sempre un cieco la fiducia e un errore che sono stati tramandati di mano in mano ci coinvolgono e infine distruggono ".
- (Seneca)
"La cosa importante di groupthink è che funziona non tanto censurando il dissenso quanto rendendo il dissenso in qualche modo improbabile."
- (James Surowiecki)
"Il pensiero di gruppo è un conio - e, certamente, uno caricato - una definizione operativa è in ordine.Non stiamo parlando di semplice conformità istintiva - è, dopo tutto, un perenne fallimento dell'umanità.Quello di cui stiamo parlando è un razionalizzato conformità - una filosofia aperta e articolata che ritiene che i valori di gruppo non siano solo opportuni ma giusti e anche buoni ".
- (William H. Whyte Jr.)