Il valore di un luogo di lavoro psicologicamente sano

Sappiamo tutti che il lavoro, in qualsiasi forma, ha un effetto significativo sul nostro benessere emotivo e psicologico nel bene e nel male, in particolare la qualità e la salute psicologica dell'ambiente di lavoro. Poiché la ricerca si sta dimostrando sempre più, un ambiente di lavoro negativo può portare a una serie di problemi di salute fisica e mentale, tra cui depressione, ansia e abuso di sostanze.

Un ambiente di lavoro tossico è stato anche collegato a un sonno insufficiente, che aumenta il rischio di obesità, diabete e malattie cardiovascolari e nel tempo è stato associato a una riduzione della durata della vita.

Per non parlare dell'impatto economico che la scarsa salute mentale dei suoi dipendenti ha su aziende e organizzazioni. Secondo l'Organizzazione mondiale della sanità (OMS), cinque delle 10 principali cause di disabilità a livello mondiale sono legate alla salute mentale e il costo stimato per l'economia globale è di circa 1 miliardo di dollari l'anno in perdita di produttività:

I luoghi di lavoro che promuovono la salute mentale e sostengono le persone con disturbi mentali hanno maggiori probabilità di aumentare la produttività e ridurre l'assenteismo, beneficiando così dei vantaggi economici associati. I problemi di salute mentale dei dipendenti e il loro impatto sulla produttività e sulla disabilità / sui costi medici dell'impresa sono problemi critici delle risorse umane. Le organizzazioni dei datori di lavoro, i sindacati e i responsabili delle politiche governative si stanno rendendo conto che i costi sociali ed economici dei problemi di salute mentale sul posto di lavoro non possono essere ignorati.

Problemi di salute mentale

I problemi di salute mentale possono manifestarsi in vari modi sul posto di lavoro, tra cui:

• Chiamando spesso malati
• Ritiro / isolamento
• Cambiamenti di personalità 
• Difficoltà a mettere a fuoco e ricordare i dettagli
• Difficoltà nell'organizzazione di pensieri e attività
• Altre sfide cognitive

Il modello di vitamina

Un quadro per osservare come il nostro ambiente influisce sul nostro benessere è il modello di vitamina della salute mentale. Come suggerisce il nome, il modello di vitamina si basa su un'analogia del rapporto tra vitamine e salute fisica.

Secondo i ricercatori Maria Jahoda e Peter Warr, la presenza di alcune caratteristiche psicologiche dell'ambiente - o "vitamine ambientali" per così dire - anche se importanti per il benessere psicologico, avranno effetti diversi man mano che il loro livello aumenta. 

Ad esempio, vitamine come A e D, sebbene essenziali per la salute, possono essere dannose se consumate in grandi quantità. Tuttavia, altre vitamine come la C ed E, che sono anche essenziali per la salute, possono essere consumate in grandi quantità senza effetti negativi.

Il modello vitaminico è nato principalmente per fornire una prospettiva più generale su come le caratteristiche psicologiche di qualsiasi ambiente influenzano la salute mentale e il benessere. Da allora è stato applicato alla felicità o all'infelicità in contesti che includono l'ambiente di lavoro.

Il modello postula che il benessere dei dipendenti e quello dell'organizzazione si correla con le seguenti 12 caratteristiche di un ambiente di lavoro salubre:

1. Opportunità per il controllo personale, che copre variabili classificate convenzionalmente come discrezione, latitudine delle decisioni, partecipazione
2. Opportunità per l'uso e l'acquisizione delle abilità
3. Obiettivi generati esternamente in base a richieste di lavoro, sottocarico e sovraccarico, identità dell'attività, conflitto di ruolo, lavoro emotivo richiesto e conflitto tra lavoro e casa
4. Varietà nel contenuto e nella posizione del lavoro
5. Chiarezza ambientale, chiarezza dei ruoli, feedback sui compiti e bassa ambiguità futura
6. Sostegno sociale, qualità e quantità delle interazioni sociali
7. Disponibilità di denaro e risorse
8. Condizioni di sicurezza fisica-lavoro, grado di rischio e temi simili
9. Posizione sociale stimata in termini di significato di un compito o di un ruolo
10. Supervisione di supporto
11. Prospettive di carriera, sia come sicurezza del lavoro, come opportunità di avanzamento, o per un passaggio ad altri ruoli
12. Equità come giustizia sia all'interno della propria organizzazione sia nelle relazioni dell'organizzazione con la società

Il luogo di lavoro salubre

Il Centro per l'eccellenza organizzativa dell'American Psychological Association (APA) si impegna a migliorare il funzionamento di individui, gruppi, organizzazioni e comunità attraverso l'applicazione della psicologia a una vasta gamma di questioni sul posto di lavoro. 

Il programma Psicologicamente sano sul posto di lavoro (PHWP) del Centro è un'iniziativa educativa pubblica il cui scopo è coinvolgere i datori di lavoro, sensibilizzare sul valore dell'applicazione della psicologia sul posto di lavoro e promuovere programmi e politiche che migliorano il benessere dei dipendenti e le prestazioni organizzative. I core per il PHWP sono i premi psicologicamente salutari sul posto di lavoro dell'APA e i suoi premi per l'eccellenza organizzativa.

Secondo l'APA, gli Psychologically Healthy Workplace Awards sono stati progettati per "riconoscere le organizzazioni per i loro sforzi volti a promuovere la salute e il benessere dei dipendenti migliorando al contempo le prestazioni organizzative". Oltre ai premi Psicologicamente salutari sul posto di lavoro, ogni anno viene scelta una singola organizzazione per ricevere il Premio per l'eccellenza organizzativa, evidenziando l'effettiva applicazione della psicologia sul posto di lavoro, incluse le pratiche che promuovono il benessere e le prestazioni dei dipendenti. 

Ciò che i vincitori del passato hanno in comune è che hanno tutti implementato un insieme completo di pratiche sul posto di lavoro che promuovono la missione del centro e l'impegno per il benessere psicologico dei dipendenti. Condividono anche molte delle stesse componenti promosse nel Modello di Vitamina, tra cui autonomia, partecipazione al processo decisionale, utilizzo di abilità valutate, disponibilità di feedback, assenza di ambiguità di lavoro futuro, adeguata privacy, buona relazione con gli altri, sostegno sociale, occupazione prestigio e significatività del lavoro.

Di seguito sono riportati alcuni componenti che sono stati correlati al benessere di dipendenti e organizzazioni:

• Affrontare lo stigma della salute mentale: Estendere i programmi di assistenza dei dipendenti, informando il personale che il supporto è disponibile
• Coinvolgimento dell'impiegato: Responsabilizzare i dipendenti coinvolgendoli nel processo decisionale e dando loro più autonomia di lavoro
• Pianificazione sana: Offrire ai dipendenti orari flessibili di lavoro e altri vantaggi, come il tempo flessibile, che li aiutano a gestire le richieste che devono affrontare sia all'interno che all'esterno del lavoro
• Crescita e sviluppo: Opportunità di formazione continua, rimborso delle tasse scolastiche e sviluppo della leadership
• Programmi di benessere: Vantaggi che aiutano i dipendenti a ottimizzare la loro salute fisica e mentale e a sviluppare stili di vita sani, come la gestione dello stress, la perdita di peso e programmi per smettere di fumare
• Riconoscimento dei dipendenti: Premiare i dipendenti sia monetariamente che non monetariamente attraverso bonus basati sulle prestazioni e aumenti salariali, partecipazione agli utili, programmi di premiazione dei dipendenti e autentiche espressioni di ringraziamento

A causa dello stigma associato ai disturbi mentali, i datori di lavoro devono assicurarsi che le persone si sentano sostenute e ricevano le risorse necessarie per svolgere il proprio lavoro. 

La psicologa Jacinta Jiménez descrive la sicurezza psicologica come "un clima in cui le persone si sentono a proprio agio nell'esprimere ed essere se stesse e che consenta ai dipendenti di sentirsi rispettati e inclusi". Questo è particolarmente vero per le squadre. "Se i membri del team spesso non si sentono in un gruppo sicuro per l'assunzione di rischi interpersonali, la motivazione, il morale, la creatività e persino l'innovazione possono diminuire." Inoltre, afferma Jiménez, "I dipendenti che lavorano nelle organizzazioni basate sulla forza rimangono con la loro compagnia più a lungo, si sentono più impegnati, imparano i loro ruoli più rapidamente e producono un lavoro di qualità superiore ".

Julie Zadow, direttore marketing di TalentFirst, ha trascorso due decenni nello spazio di gestione del capitale umano lavorando con le aziende per creare ambienti di lavoro produttivi e di supporto per consentire le migliori prestazioni dei propri dipendenti. Nel corso della sua carriera, ha investito in una missione per galvanizzare organizzazioni e leader in tutto il mondo per creare un ambiente di lavoro più umano. Secondo Zadow:

Con Gallup che stima che oltre la metà della forza lavoro non è coinvolta, la maggior parte delle organizzazioni non sarà in grado di raggiungere il proprio vero potenziale di persone. Quindi la domanda diventa, in che modo le organizzazioni spostano il metro sul coinvolgimento dei dipendenti? "È davvero molto semplice. Quando le persone si sentono apprezzate per il loro lavoro, quando i leader lavorano duramente per "catturare le persone facendo qualcosa di giusto" e condividono ampiamente elogi e feedback, i dipendenti si sentono meglio. Si sentono più impegnati, sono più felici al lavoro e sono più coinvolti. E quando la felicità sul posto di lavoro sale, indovina un po '? La produttività aumenta al suo fianco. Il miglior vantaggio è quello che costa meno: un atteggiamento flessibile.

Alloggi al lavoro

L'Americans with Disabilities Act (ADA), una legge di "pari opportunità" per le persone con disabilità, protegge coloro che presentano una disabilità fisica e mentale, che definisce una menomazione fisica o mentale che limita sostanzialmente una o più importanti attività della vita. Ciò include una persona che ha una storia o un record di tale menomazione o una persona che viene percepita da altri come tale.

Alcuni esempi di accomodamenti ragionevoli che i dipendenti possono richiedere includono interruzioni e piani di lavoro modificati (pianificazione del lavoro intorno agli appuntamenti medici e concessione del tempo libero per il trattamento), modifiche ai metodi di supervisione, eliminazione di una funzione lavorativa non essenziale che qualcuno non può eseguire a causa di una disabilità, uno spazio ufficio tranquillo o dispositivi che creano un ambiente di lavoro tranquillo e il permesso di lavorare da casa.

Inoltre, se un dipendente ha lavorato con successo in un lavoro ma non può più farlo a causa di una nuova disabilità, l'ADA potrebbe anche richiedere la riassegnazione a una posizione vacante che il dipendente può eseguire.

Una parola da Verywell

La qualità del nostro ambiente di lavoro, in qualsiasi settore, ha un impatto significativo sul nostro benessere emotivo, psicologico e fisico. Come nel caso di qualsiasi condizione dannosa, il miglior intervento è la prevenzione. Per i leader organizzativi, prestare attenzione alla creazione di ambienti di lavoro psicologicamente sani non è solo cruciale per la salute dell'azienda, ma, soprattutto, per la sua gente.