Comprensione Nozioni di base sul consumerismo sanitario
Parallelamente all'aumento dei costi dell'assistenza sanitaria, molti pazienti ritengono che vi sia stato anche un livello inferiore di servizio da parte dei loro fornitori. Ad esempio, a causa della diminuzione dei rimborsi per le cure mediche, i medici ritengono necessario vedere più pazienti nel loro giorno, lasciando meno tempo per ciascuno. I pazienti si sentono come se non avessero il tempo di parlare con i loro medici o fare domande. I fornitori sanno che devono affrettarsi negli appuntamenti. Le frustrazioni portano all'insoddisfazione di entrambi i lati dell'equazione del paziente-fornitore.
Inoltre, con un facile accesso a Internet e un maggiore senso di consapevolezza riguardo alle questioni sanitarie, i pazienti stanno appena iniziando a capire come utilizzare la loro influenza, il loro potere di consumo, per cambiare il panorama dell'assistenza sanitaria. Sappiamo e abbiamo accesso a più informazioni che mai.
Che potere ha un paziente-consumatore?
Da paziente a paziente, la quantità di influenza del consumatore è variata. I seguenti sono esempi di consumismo sanitario:- Assistenza sanitaria guidata dai consumatori: Un sottoinsieme di consumismo sanitario ha un nome simile, Consumer Driven Healthcare (CDH.) CDH di solito descrive solo gli aspetti assicurativi dell'assistenza sanitaria, compresi i vari tipi di piani assicurativi, supplementi e sottogruppi disponibili come ad esempio Conti di risparmio sanitario.
- Scelta assicurativa: I pazienti possono scegliere la loro copertura assicurativa. La maggior parte degli americani ottiene la loro assicurazione attraverso i loro datori di lavoro. Ogni anno, di solito durante novembre e dicembre, i datori di lavoro offrono un periodo di "iscrizione aperta" durante il quale i dipendenti possono rivedere la propria scelta di assicuratore per il prossimo anno. Confrontando le loro esigenze di assistenza medica, con i fornitori messi a disposizione dall'assicuratore, con i costi dei premi, delle franchigie e dei co-paga, i pazienti hanno un certo controllo sui loro costi sanitari definitivi.
- Scelta del fornitore: I pazienti possono scegliere i loro fornitori. Mentre alcuni piani assicurativi limitano le scelte, la possibilità di fare una scelta è ancora disponibile per la maggior parte. I pazienti possono conoscere le credenziali di un fornitore, le licenze, persino i marchi contrari alla reputazione del fornitore e utilizzare tali informazioni per scegliere i fornitori che preferiscono vedere per la loro cura.
- Accesso alle cartelle cliniche: I pazienti possono rivedere le loro cartelle cliniche e correggere errori e disinformazione. Gli errori si verificano nei record del paziente per una serie di motivi. A volte il personale medico ha fretta e le informazioni vengono omesse. A volte le trascrizioni sono errate. Altre volte, le informazioni derogatorie che non appartengono alla documentazione di un paziente devono essere rimosse.
- Precisione del file di consumo: L'ufficio informazioni mediche può avere un file sul credito e sulla storia medica di un paziente. I consumatori sanitari intelligenti sono a conoscenza di questa agenzia di segnalazione e sanno come contattarli per assicurarsi che i loro registri siano corretti e corretti.
- Opzioni complementari e alternative mediche (CAM), come i rimedi a base di erbe, l'agopuntura o lo yoga, si sono espansi negli ultimi anni. I pazienti, frustrati dalle loro opzioni allopatiche (mediche tradizionali), scelgono i trattamenti CAM più frequentemente. Questo cambiamento di atteggiamento da parte dei consumatori-pazienti sta rendendo più popolare la medicina integrativa, una combinazione di allopatia e CAM.
