Gestione dei controlli sui fondi non sufficienti

Ricevere un assegno di fondi non sufficienti (NSF) è semplicemente qualcosa fuori dal controllo di un'organizzazione, a meno che non si decida che non li accetterete affatto. Tuttavia, ci sono ancora un gran numero di persone che scrivono assegni personali per pagare le loro spese mediche. Potrebbe non esserci un modo per impedirne il verificarsi ma esistono modi per ridurre al minimo il numero di occorrenze. Essere proattivi avendo una politica in atto può fare molto per affrontare questo problema se dovesse accadere.

Prevenzione dei controlli NSF

Avere una politica finanziaria ben sviluppata può aiutare a ridurre al minimo il numero di controlli NSF ricevuti dalla propria struttura. In uno studio medico, se disponi di una politica di raccolta anticipata semplificata, la maggior parte dei tuoi pazienti conosce in anticipo la loro responsabilità finanziaria, che li rende più preparati a effettuare il pagamento.
Quando i pazienti vengono messi sul posto per effettuare un pagamento, non hanno la possibilità di controllare il proprio conto bancario per assicurarsi che ci siano fondi sufficienti disponibili. Inoltre, informare il paziente in anticipo consente loro di disporre del tempo sufficiente per gestire le loro finanze in preparazione della loro imminente visita, riprogrammare il loro appuntamento per un altro giorno che è più conveniente o prendere accordi di pagamento, se necessario.  

Quando succede

Quindi hai preso tutte le precauzioni per evitare un controllo NSF e uno ancora scivola attraverso, hai ancora opzioni. Indica nella tua politica se continuerai ad accettare assegni da pazienti che hanno una storia di scrittura di assegni non validi. Questo potrebbe significare che l'ufficio medico si rifiuterà di accettare assegni da pazienti con un controllo NSF o non più di due se notano subito il loro errore e hanno effettuato immediatamente un pagamento in contanti.
Si spera che questo risolva la prova del controllo NSF. In caso contrario, possono essere presi ulteriori provvedimenti.

1. Chiama il paziente. Molto probabilmente il paziente saprà prima di fare che hanno un controllo di rimbalzo. Non stai affatto dicendo loro qualcosa che non sanno. Chiedere cortesemente di risolvere la questione il prima possibile. Offri di rinunciare alla tassa NSF se effettuano il pagamento entro 5 giorni.
2. Invia una lettera certificata. Ricorda al paziente che è un cliente stimato e vorresti che risolvessero la questione senza ulteriori incidenti. Assicurati di non minacciare il paziente in alcun modo.
3. Contattare la banca Se i tentativi di contattare il paziente non hanno esito positivo, attendi qualche giorno e contatta la banca per sapere se ci sono abbastanza soldi per coprire l'assegno. In tal caso, restituire l'assegno alla banca e incassarlo, anziché versarlo nel proprio account.
4. Inoltra l'account a un'agenzia di raccolta.
5. Archiviare il reclamo con il tribunale per controversie di modesta.