3 regole d'oro per la gestione degli uffici medici

Un responsabile dell'ufficio medico è responsabile per le operazioni generali di una pratica medica. Esecuzione di una pratica medica non è per i deboli o deboli di cuore! Gestire qualsiasi tipo di attività è difficile e la gestione non è per tutti.
Utilizzando le tre regole d'oro per la gestione degli uffici medici, i responsabili degli uffici medici possono eliminare una lunga lista di problemi. Il responsabile dell'ufficio medico è in definitiva responsabile per il successo di tutto lo staff. I manager sono tenuti a distribuire il carico di lavoro, motivare e supervisionare il personale e coordinare le operazioni regolari dell'ufficio medico. Ovviamente, quando le cose vanno bene, il responsabile dell'ufficio medico riceve tutto il merito, ma quando le cose non vanno bene hanno anche tutta la colpa.
Non importa se gestisci il piccolo staff di un ufficio di medici o il personale di fatturazione in un ospedale, il manager può raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione dall'aspetto dell'ufficio medico utilizzando varie tattiche.

Regola n. 1: Conoscenza di tutte le funzioni lavorative

Ogni funzione lavorativa in ufficio, per quanto piccola, contribuisce al successo dell'intera organizzazione. Per essere efficace, il responsabile dell'ufficio medico deve avere una comprensione di tutte le funzioni lavorative del proprio personale. Conoscere le funzioni lavorative del personale è essenziale per il manager per la formazione, la motivazione e la gestione del personale.
È particolarmente vitale per la sopravvivenza di un'organizzazione sanitaria che il manager sia pienamente consapevole di ciò che è necessario per ogni funzione lavorativa. Un'organizzazione può perdere il diritto di continuare a offrire servizi di assistenza sanitaria nella propria comunità se non vengono mantenuti determinati requisiti di conformità. Avere una vasta conoscenza di ogni funzione di lavoro porta a guidare una grande squadra per raggiungere gli obiettivi aziendali.

Regola n. 2: comunicare in modo efficace

Una comunicazione efficace non è solo parlare e ascoltare. Significa avere reciproco rispetto e comprensione tra il personale e il management. È a beneficio del responsabile dell'ufficio medico impostare il tono per una comunicazione efficace.

• Stabilire aspettative chiare per ogni dipendente. I manager devono assicurarsi che siano specifici in ciò che si aspettano dai loro dipendenti.  
• Fornire un feedback. I dipendenti devono ricevere un feedback su base regolare, sia che stiano dicendo loro che stanno facendo un ottimo lavoro o che sono critiche costruttive.
• Ascolta. I dipendenti possono essere un'ottima risorsa per le operazioni d'ufficio. Hanno una conoscenza di prima mano dei processi o delle politiche dell'ufficio e possono offrire grandi idee per aiutare a far funzionare le attività d'ufficio in modo più efficiente

Regola n. 3: monitor senza micromanaging

I dipendenti di Micromanaging possono avere l'effetto opposto rispetto a quanto previsto da un responsabile dell'ufficio. Con diverse personalità e diversi ruoli lavorativi, ogni dipendente può avere uno stile di lavoro diverso. I dipendenti sono più efficaci nelle loro funzioni lavorative quando si sentono in grado di prendere decisioni e hanno la possibilità di essere responsabili della qualità del proprio lavoro.
Se si forniscono feedback su base regolare, i dipendenti sono consapevoli del fatto che il loro lavoro viene monitorato e saranno ritenuti responsabili della loro produttività. Il personale sarà più probabilmente motivato all'eccellenza quando non avrà lo stress di un manager che dirige ogni sua mossa. Fidarsi dei dipendenti per fare ciò per cui sono stati assunti permetterà al gestore di concentrarsi su altre aree.