Problemi nel processo decisionale

Ogni giorno ci troviamo di fronte a una moltitudine di decisioni. Alcuni di questi sono relativamente piccoli, come decidere cosa indossare o cosa avere per la colazione. Altri sono grandi e possono avere un'influenza importante sul corso della nostra vita, come decidere dove andare a scuola o se avere figli. Alcune decisioni richiedono tempo mentre altre devono essere prese in un secondo. Mentre impieghiamo una serie di diverse strategie decisionali, spesso siamo anche vittime di una serie di errori comuni, pregiudizi e altri problemi decisionali.

Scopri quali errori e ostacoli decisionali potrebbero influenzare le scelte che fai ogni giorno.

Euristico

I problemi decisionali sono spesso il risultato di fare troppo affidamento sulle scorciatoie mentali che hanno funzionato in passato. Un'euristica è una sorta di scorciatoia mentale o regola empirica che utilizziamo quando emettiamo un giudizio o una decisione. Queste euristiche aiutano ad alleggerire il carico mentale quando facciamo delle scelte, ma possono anche portare ad errori.

L'euristica presenta un paio di importanti vantaggi. Primo, ci permettono di trarre conclusioni rapidamente. In secondo luogo, anche le euristiche tendono a funzionare abbastanza frequentemente. Ma come con tutti i tipi di scorciatoie, a volte possono avere degli svantaggi. A volte possono portarci a fare errori e a valutare male le situazioni.

Due tipi comuni di scorciatoie mentali sono:

L'euristica rappresentatività: questo implica giudicare la probabilità di un evento in base alla somiglianza con il nostro prototipo esistente di un tale evento. Ad esempio, i giocatori d'azzardo spesso giudicano la probabilità che vinceranno la loro prossima partita a seconda che abbiano vinto o meno l'ultima partita. In realtà, i giochi non dipendono l'uno dall'altro e vincere o perdere dipende interamente dal caso.
L'euristica disponibilità: questo implica giudicare la probabilità di un evento in base a quanto velocemente possiamo richiamare alla mente eventi simili. Ad esempio, potresti credere che gli incidenti aerei siano più comuni di quanto non lo siano semplicemente perché puoi rapidamente pensare a diversi esempi di incidenti aerei di alto profilo.

overconfidence

Un altro problema che può influire sul processo decisionale è la nostra tendenza a sovrastimare la nostra conoscenza, abilità o giudizio. In un classico esperimento su questo fenomeno, i ricercatori Baruch Fischhoff, Paul Slovic e Sarah Lichtenstein hanno dato ai partecipanti una varietà di affermazioni che avevano due risposte diverse. Ai partecipanti è stato chiesto di selezionare la risposta che ritenevano corretta e quindi valutare quanto fossero sicuri nelle loro risposte. Quando le persone affermavano di essere sicure al 100% nelle loro risposte, erano corrette solo nell'80% delle volte.

Quindi, perché le persone tendono ad essere troppo fiduciose nei loro giudizi?

In molti casi, le persone potrebbero non rendersi conto di quanto siano disinformati riguardo a un particolare argomento. In sostanza, non sappiamo quello che non sappiamo.
In altri casi, le informazioni che abbiamo su un particolare argomento potrebbero semplicemente essere sbagliate o potrebbero provenire da fonti inaffidabili.

Un esempio di questa eccessiva sicurezza è un tipo di pregiudizio cognitivo noto come effetto Dunning-Kruger. Questo pregiudizio induce le persone a sopravvalutare la propria intelligenza e abilità, essenzialmente accecandole alla propria incompetenza.

Non importa quale sia la causa, questa tendenza a sovrastimare la nostra conoscenza può portare a decisioni sbagliate. Immagina di viaggiare a Las Vegas con un amico. Ci sei già stato un paio di volte prima, quindi presumi di conoscere la strada da seguire e di istruire il tuo amico a prendere un'uscita particolare che ritieni sia quella giusta. Sfortunatamente, hai erroneamente ricordato il percorso e l'uscita risulta essere quella sbagliata. La tua eccessiva sicurezza nella tua capacità di navigare il percorso ha portato alla scelta sbagliata e ha aggiunto molto tempo al tuo viaggio.

Bias di vista posteriore

Dopo che qualcosa è successo, hai mai ripensato all'evento e senti che avresti dovuto sapere quale sarebbe stato il risultato? In psicologia, questa tendenza a guardare indietro in modo retrospettivo e individuare facilmente tutti i segni che portano a un particolare risultato è nota come pregiudizio del senno di poi. A volte indicato come fenomeno "I-Know-it-all-along", questa tendenza può portarci a credere che possiamo effettivamente prevedere le conseguenze in situazioni che dipendono realmente dal caso.

Ad esempio, un giocatore d'azzardo potrebbe erroneamente credere di poter prevedere con precisione il risultato di un gioco di carte. In realtà, non c'è modo di sapere cosa succederà dal momento che il gioco si basa sulla probabilità.

Il pregiudizio del senno di poi può causare problemi quando ti porta a credere che avresti dovuto essere in grado di prevedere il risultato di situazioni che in realtà non erano così prevedibili. Di conseguenza, potresti prendere decisioni future in base alle informazioni che hai appreso dagli errori passati. Piuttosto che basarsi su fattori legati alla situazione attuale, potresti trovarti a cercare di indovinare il risultato sulla base di altre esperienze, forse non correlate.

Correlazione illusoria

Quando prendiamo decisioni, a volte vediamo relazioni che in realtà non esistono. Ad esempio, potremmo credere che due eventi indipendenti abbiano un qualche tipo di relazione semplicemente perché si sono verificati nello stesso periodo. In altri casi, un'associazione occasionale tra due diverse variabili potrebbe farci supporre che i due siano in qualche modo collegati. Ad esempio, se hai una brutta esperienza con una cameriera scortese, potresti erroneamente credere che tutte le cameriere siano maleducate.

Questa tendenza a vedere le relazioni in cui nessuno esiste è conosciuta in psicologia come una correlazione illusoria. Oltre a portare a convinzioni errate, le correlazioni illusorie possono anche causare problemi nel processo decisionale. Ad esempio, immagina di essere interessato a ricevere un nuovo animale domestico, ma non sei sicuro di quale tipo di animale domestico desideri. Una brutta esperienza d'infanzia con un cane potrebbe portarti a credere che tutti i cani siano aggressivi e tendano a mordere. Questo può influenzarti mentre fai le tue scelte su quale animale prendere e potresti indurti a rifiutare un cucciolo anche se un cane probabilmente farebbe un grande animale domestico per te.

Una parola da Verywell

Mentre tutti ci piace credere che facciamo le nostre scelte in base alla logica e alla razionalità, il fatto è che ci sono una serie di problemi decisionali che possono complicare questo processo. Essere consapevoli di alcune di queste potenziali insidie potrebbe aiutarti a prendere decisioni migliori in futuro.