5 modi in cui un portale paziente può migliorare la tua esperienza di assistenza sanitaria

Un portale per i pazienti è un'applicazione online che consente ai pazienti di accedere alle informazioni sulla salute personale archiviate nelle cartelle cliniche elettroniche (EHR) di un'organizzazione sanitaria. Se l'ufficio del medico offre un portale per i pazienti, considera questi motivi per cui dovrebbe approfittare del servizio.
Pianifica appuntamenti
Utilizzare il portale per richiedere o pianificare appuntamenti con i propri fornitori di assistenza sanitaria.
Richiedi ricariche
Darti un modo conveniente per richiedere le ricariche dovrebbe rendere più facile il tuo mantenimento con le ricariche ed evitare cadute nel regime terapeutico. Uno studio ha rilevato che i pazienti che utilizzano il portale per richiedere ricariche di farmaci per il colesterolo hanno assunto i farmaci in modo più coerente e hanno livelli di colesterolo migliori (rispetto ai pazienti che non hanno richiesto le ricariche online).
Guarda i tuoi record
Con un portale per i pazienti, è possibile accedere alle informazioni sulla salute critica precedentemente bloccate nella CCE. Un tipico portale consente di visualizzare i risultati dei test, i farmaci, le immunizzazioni e le allergie. Potrebbe anche essere disponibile una sintesi delle visite mediche e dei materiali didattici. Hai il diritto di visualizzare queste informazioni e usarle per partecipare più pienamente alla tua assistenza sanitaria.
Migliora la precisione dei tuoi record
Tenere un elenco dei farmaci può sembrare un compito semplice per un operatore sanitario che utilizza un CCE. Tuttavia, ci sono diversi motivi per cui il tuo elenco di farmaci potrebbe non essere attuale e accurato, riflettendo il nome e la dose di tutti i farmaci che stai assumendo:

Errore umano nell'immissione dei farmaci nella CCE
Informazioni incomplete al momento dell'inserimento del farmaco. Ad esempio, durante la tua prima visita da un dottore, forse ti sei ricordato i nomi ma non le dosi dei tuoi farmaci.
I farmaci da banco sono spesso trascurati
I fornitori di più organizzazioni sanitarie stanno prescrivendo farmaci per te
Hai smesso di prendere un farmaco

Fortunatamente, alcuni portali ti danno l'opportunità di inviare correzioni al tuo elenco di farmaci e ad altre parti del tuo record. Questo tipo di anello di feedback è progettato per migliorare la qualità e la sicurezza delle tue cure. In un piccolo studio pilota nel sistema sanitario di Geisinger in Pennsylvania, i pazienti hanno utilizzato il portale per presentare correzioni quali:

Aggiungi farmaci da banco, vitamine e integratori
Aggiungi i farmaci prescritti dai fornitori al di fuori del sistema di Geisinger
Rimuovere i farmaci che avevano smesso di prendere
Effettua correzioni nella frequenza e nelle dosi di farmaci

Comunicare con il team di assistenza sanitaria
Un portale paziente ti consente di scambiare messaggi sicuri con il tuo medico. Anziché attendere in attesa o riprodurre tag del telefono, puoi inviare una domanda a tuo piacimento. Il tempo di risposta può dipendere dal sistema di triage utilizzato dall'ufficio medico per i messaggi elettronici, dal contenuto del messaggio e dalla frequenza con cui il provider controlla i messaggi. Una revisione sistematica ha mostrato che i pazienti che comunicano elettronicamente con il proprio team di assistenza sanitaria possono godere di miglioramenti nelle seguenti dimensioni di salute:

Conoscenza delle loro condizioni di salute
Capacità di affrontare e gestire problemi di salute cronici
Glicemia, pressione sanguigna, colesterolo e peso (per i pazienti con diabete)
Controllo dell'asma e della qualità della vita (per i pazienti con asma)
Mal di schiena cronico
Autostima e responsabilizzazione
Stress, depressione e solitudine

Si noti che la messaggistica elettronica non è appropriata in tutte le situazioni mediche. Leggi di più su quando dovresti (e non dovresti) mandare un'email al tuo medico.