Posso chiamare il 911 per qualcuno che ha un'emergenza in un altro stato?
Sì, ma come per quasi tutto ciò che riguarda la risposta all'emergenza 911, è un po 'più complicato di quanto sembri.
Punti di risposta del servizio pubblico (911 centri)
I centri di spedizione di emergenza (denominati punti di risposta del servizio pubblico o PSAP) sono responsabili per rispondere alle chiamate al 911 e soddisfare le esigenze di coloro che si trovano nelle aree designate. Quando chiami il 911, la tua chiamata viene instradata attraverso un PSAP che gestisce le chiamate nella tua area geografica. Se stai chiamando per te stesso o per qualcuno con cui sei, la persona che risponde alla tua richiesta di aiuto è probabilmente seduta nella stessa stanza della persona (o è la stessa persona) che parlerà direttamente ai paramedici, ai pompieri o alle forze dell'ordine che risponderanno.Il mio cellulare di 10 anni chiamerà ancora il 911?
Chiamare il 911 per qualcuno lontano
Quando chiami il 911 per qualcuno che non è fisicamente con te, lo stesso PSAP locale risponderà al telefono. Questi centri non sono sicuri di trovare un centro per te in un'altra parte del paese, ma questo non significa che non ci provino. Sfortunatamente, probabilmente non sarà veloce, o almeno non sembrerà che stia accadendo molto velocemente.Il trucco quando chiedi a qualcuno lontano è di essere paziente, calmo e il più chiaro possibile.
La maggior parte dei centri utilizza gli stessi strumenti che si utilizzano per trovare numeri di telefono in altri stati: le società Internet o telefoniche. Quello che hanno che tu non è un rapporto di lavoro con le compagnie telefoniche, e che di solito si traduce in una migliore cooperazione. Molti PSAP municipali, in particolare quelli nelle aree turistiche, hanno procedure operative standard per gestire le chiamate proprio come questo. Detto questo, non c'è modo per nessun centro negli Stati Uniti, o nel mondo, di avere informazioni di contatto per ogni altro centro.
Come ottenere l'aiuto dove ne hai bisogno
Se chiami il 911 per una persona con cui non sei, ci sono molte cose che puoi fare per aiutare il dispatcher della 911 a aiutarti. Ecco le cose più importanti che puoi usare per accelerare il processo:- Non riagganciare
Se hai la zia Sally al telefono con te e c'è un altro telefono disponibile, non riattaccare con zia Sally. Chiama dall'altro telefono in modo da poter chiedere domande a zia Sally, se necessario. - Scopri dove sta accadendo l'emergenza
Se possibile, conosci l'indirizzo, inclusa la città e lo stato, dove si trova la persona che ha l'emergenza. Nessuno può aiutarti se non sanno dove andare. Conoscere il numero di telefono è un buon back-up. Se la persona è a casa e lei è elencata nella rubrica, il PSAP sarà in grado di rintracciare il numero in un indirizzo. Se la persona non è elencata, potrebbe comunque essere in grado di tracciarla utilizzando un database chiamato Identificazione automatica del numero / Identificatore automatico della posizione (ANI / ALI). - Chiama 911 da un telefono cellulare
I PSAP che rispondono alle telefonate hanno più esperienza nel rintracciare posizioni strane. Non è raro che un telefono cellulare salti sopra diverse torri di celle a uno in uno stato completamente diverso. Usare un telefono cellulare per chiamare il 911 è particolarmente buono se sei ancora al telefono con tua zia. Resta in linea con lei. Potrebbe non essere in grado di rispondere al telefono se la linea è disconnessa, ma alcuni PSAP hanno la possibilità di entrare in una conversazione esistente e iniziare a parlare con le persone sulla linea.
- Pianificare in anticipo
Se sei preoccupato per una persona cara in un altro stato, chiama il dipartimento di polizia della città in cui vive o vive e prendi il numero di 10 cifre (7 cifre + prefisso) per chiamare in caso di emergenza. Se si verifica un'emergenza, chiama il numero di 10 cifre anziché il 911. Si collegherà direttamente al PSAP corretto, e puoi dare al chiamante l'indirizzo in modo che possa inviare aiuto.
