Teoria situazionale della leadership

Il teoria situazionale della leadership suggerisce che nessun singolo stile di leadership è il migliore. Invece, tutto dipende dalla situazione in cui si trova e dal tipo di leadership e strategie che meglio si adattano al compito. Secondo questa teoria, i leader più efficaci sono quelli che sono in grado di adattare il loro stile alla situazione e di esaminare gli indizi come il tipo di compito, la natura del gruppo e altri fattori che potrebbero contribuire a portare a termine il lavoro.

La teoria della leadership situazionale viene spesso definita la teoria della leadership situazionale di Hersey-Blanchard, dopo i suoi sviluppatori, il dott. Paul Hersey, autore di "The Situational Leader", e Kenneth Blanchard, autore di "One-Minute Manager".

Stili di leadership di Hersey e Blanchard

Hersey e Blanchard hanno suggerito che ci sono quattro stili di leadership primari:

Raccontare (S1): In questo stile di leadership, il leader dice alla gente cosa fare e come farlo.
Vendita (S2): Questo stile comporta più avanti e indietro tra leader e seguaci. I leader "vendono" le loro idee e il loro messaggio per convincere i membri del gruppo ad acquistare nel processo.
Partecipante (S3): In questo approccio, il leader offre meno indicazioni e consente ai membri del gruppo di assumere un ruolo più attivo nel formulare idee e prendere decisioni.
Delegare (S4): Questo stile è caratterizzato da un approccio meno impegnativo e passivo alla leadership. I membri del gruppo tendono a prendere la maggior parte delle decisioni e ad assumersi la maggior parte delle responsabilità per ciò che accade.

Livelli di maturità

Il giusto stile di leadership dipende molto dal livello di maturità (cioè il livello di conoscenza e competenza) degli individui o del gruppo.

La teoria di Hersey e Blanchard identifica quattro diversi livelli di maturità, tra cui:

M1: I membri del gruppo non hanno le conoscenze, le capacità e la volontà per completare il compito.
M2: I membri del gruppo sono disponibili ed entusiasti, ma non ne hanno la capacità.
M3: I membri del gruppo hanno le capacità e le capacità per completare il compito, ma non sono disposti ad assumersi la responsabilità.
M4: I membri del gruppo sono altamente qualificati e disposti a completare l'attività.

Stili di leadership coordinati con livelli di maturità

Il modello Hersey-Blanchard suggerisce che i seguenti stili di leadership sono i più appropriati per questi livelli di maturità:

Low Maturity (M1) -Telling (S1)
Medium Maturity (M2) -Selling (S2)
Medium Maturity (M3) -Participating (S3)
High Maturity (M4) -Delegating (S4)

Un modello di leadership flessibile

Uno stile più "narrante" può essere necessario all'inizio di un progetto quando i follower mancano della responsabilità o delle conoscenze per lavorare da soli. Poiché i subordinati diventano più esperti e competenti, tuttavia, il leader potrebbe voler passare a un approccio più delegante. Questo modello di leadership situazionale si concentra sulla flessibilità in modo che i leader siano in grado di adattarsi in base alle esigenze dei loro seguaci e alle esigenze della situazione.

L'approccio situazionale alla leadership evita anche le insidie dell'approccio monostile riconoscendo che ci sono molti modi diversi di affrontare un problema e che i leader devono essere in grado di valutare una situazione e i livelli di maturità dei subordinati al fine di determinare quali l'approccio sarà il più efficace in un dato momento. Le teorie situazionali, quindi, tengono in maggiore considerazione la complessità delle situazioni sociali dinamiche e le molte persone che agiscono in ruoli diversi che alla fine contribuiranno al risultato.

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Il modello SLII

Il Situational Leadership II (o modello SLII) è stato sviluppato da Kenneth Blanchard e si basa sulla teoria originale di Blanchard e Hersey. Secondo la versione rivista della teoria, i leader efficaci devono basare il loro comportamento sul livello di sviluppo dei membri del gruppo per compiti specifici. Il livello di sviluppo è determinato dal livello di competenza e impegno di ciascun individuo. Questi livelli includono:

Principiante entusiasta (D1): Alto impegno, bassa competenza.
Discente disilluso (D2): Alcune competenze, ma le battute d'arresto hanno portato a un basso impegno.
Esecutore capace ma prudente (D3): La competenza cresce, ma il livello di impegno varia.
Self-reliant achiever (D4): Elevata competenza e impegno.

Stili di leadership SLII

SLII suggerisce anche che una leadership efficace dipende da due comportamenti chiave: il supporto e la regia. Dirigere i comportamenti include dare indicazioni e istruzioni specifiche e tentare di controllare il comportamento dei membri del gruppo. I comportamenti di supporto includono azioni come incoraggiare i subordinati, ascoltare e offrire riconoscimento e feedback.

La teoria identifica quattro stili di leadership di base, tra cui:

Direzione (S1): Alto sulla dirigenza dei comportamenti, basso sul supporto dei comportamenti.
Coaching (S2): In cima sia al comportamento di regia che a quello di supporto.
Supporto (S3): Basso sul comportamento di direzione e alto sul comportamento di supporto.
Delegare (S4): Basso su entrambi i comportamenti di regia e di supporto.

Il punto principale della teoria SLII è che nessuno di questi quattro stili di leadership è il migliore. Invece, un leader efficace abbinerà il suo comportamento all'abilità evolutiva di ciascun subordinato per il compito da svolgere.

Fattori Situazionali importanti

Gli esperti suggeriscono che ci sono quattro fattori contestuali chiave di cui i leader devono essere consapevoli quando fanno una valutazione della situazione. Questi fattori includono:

I dirigenti devono considerare la relazione tra i leader e i membri del gruppo. I fattori sociali e interpersonali possono giocare un ruolo nel determinare quale sia l'approccio migliore. Ad esempio, un gruppo che manca di efficienza e produttività potrebbe beneficiare di uno stile che enfatizza l'ordine, le regole e i ruoli chiaramente definiti. Un gruppo produttivo di lavoratori altamente qualificati, d'altra parte, potrebbe trarre beneficio da uno stile più democratico che consente ai membri del gruppo di lavorare in modo indipendente e avere un input nelle decisioni organizzative.
Il leader deve considerare il compito stesso. I compiti possono variare da semplici a complessi, ma il leader deve avere una chiara idea di esattamente ciò che l'attività comporta al fine di determinare se è stato realizzato con successo e con competenza.
Dovrebbe essere preso in considerazione anche il livello di autorità del leader rispetto ai membri del gruppo. Alcuni leader hanno il potere conferito dalla posizione stessa, come la capacità di licenziare, assumere, premiare o rimproverare i subordinati. Altri leader guadagnano potere attraverso i loro rapporti con i dipendenti, spesso guadagnando rispetto da loro, offrendo supporto a loro e aiutandoli a sentirsi inclusi nel processo decisionale.

Come suggerisce il modello Hersey-Blanchard, i leader devono considerare il livello di maturità di ogni singolo membro del gruppo. Il livello di maturità è una misura della capacità di un individuo di completare un compito, così come la sua volontà di completare l'attività. Assegnare un lavoro a un membro che è disposto ma privo della capacità è una ricetta per il fallimento.

Essere in grado di individuare il livello di maturità di ciascun dipendente consente al leader di scegliere il miglior approccio alla leadership per aiutare i dipendenti a raggiungere i propri obiettivi.