Reclutamento degli operatori sanitari

Uno dei segmenti dell'economia in più rapida crescita è l'assistenza sanitaria, quindi si potrebbe pensare che sarebbe facile reclutare i migliori operatori sanitari per le aziende di servizi per anziani. Certamente, gli ospedali non hanno avuto difficoltà in questa arena. Ma il reclutamento degli operatori sanitari per i servizi di invecchiamento si è dimostrato un po 'più difficile. Ci sono alcuni problemi sistemici relativi a questo. Quindi è necessario iniziare a livello di 50.000 piedi per capire le cause in modo da poter andare oltre i sintomi.

Problema di immagine

Le case di cura probabilmente soffrono di una brutta immagine più di qualsiasi altro segmento di invecchiamento. E studi come il numero di ex detenuti che lavorano nel settore non aiutano. Ma l'effetto alone di ciò si ripercuote su tutti i fornitori di servizi che invecchiano. E non devi cercare in lontananza storie di abusi sugli anziani da parte degli addetti all'assistenza domiciliare. Ma come in ogni settore, ci sono mele buone e cattive e storie buone e cattive.

• Raccogli e racconti le tue buone storie di cura ai media locali e poi riorienta quelle storie per newsletter, web e social media.
• Allo stesso modo, evidenzia gli eroi dell'assistenza sanitaria che lavorano per la tua organizzazione e fagli raccontare con le loro stesse parole il motivo per cui trovano che la loro carriera è soddisfacente e la tua struttura come facilitatore di quella.
• Guarda alle tue associazioni rappresentative per portare il messaggio di immagine alle masse.

Problema dei soldi

La maggior parte dei lavoratori nei servizi di invecchiamento paga bassi salari. Anche gli amministratori delle case di cura non sono neanche lontanamente retribuiti come i loro colleghi ospedalieri. Naturalmente, gran parte di questo è riconducibile al rimborso. Mentre Medicare e anche i pagatori privati ​​pagano per alcuni dei servizi forniti dai servizi di invecchiamento, sono i contribuenti di minoranza. Medicaid è spesso il pagatore di default per l'assistenza domiciliare e anche l'auto-remunerazione è predominante. Quindi finché il rimborso non migliora, i salari no.

• Sposta la tua narrazione sopra ai tuoi legislatori che lavorano con il tuo stato e le agenzie nazionali.
• Rispolverare le sfumature dell'avvocatura.
• Educare il pubblico sui problemi dell'invecchiamento e preparare e finanziare l'assistenza.

Problema di educazione e formazione

Secondo l'Institute of Medicine: Riattrezzamento per un'America che invecchia: costruzione della forza lavoro per l'assistenza sanitaria, specialisti geriatrici sono necessari in tutte le professioni non solo per la loro competenza clinica, ma anche perché saranno responsabili di formare l'intera forza lavoro in principi geriatrici. Tuttavia, solo una piccola percentuale di operatori sanitari professionali è specializzata in geriatria, in parte a causa dell'elevato costo associato agli anni di formazione extra e della retribuzione relativamente bassa. Di seguito sono riportati alcuni dei loro consigli. Mentre potresti essere rimosso da loro, almeno comprendi che alla fine ti hanno colpito. Poter parlare con loro dei legislatori, ad esempio, potrebbe fare molto.

• Fornire incentivi finanziari per aumentare il numero di specialisti geriatrici.
• Aumentare i pagamenti per i loro servizi clinici.
• Sviluppare premi per aumentare il numero di docenti in geriatria.
• Stabilire programmi che offrano il perdono del prestito, borse di studio e incentivi finanziari diretti per i professionisti che diventano specialisti geriatrici.

Responsabilizzare e soddisfare la forza lavoro

My InnerView pubblica un sondaggio annuale sulla casa di riposo, uno degli indicatori più predittivi di soddisfazione dei residenti, della famiglia e del personale. Più di 283.000 dipendenti sono stati intervistati. La soddisfazione della forza lavoro è aumentata in ogni categoria di lavoro tra il 2007 e il 2009. Secondo il sondaggio, la soddisfazione tra infermieri e assistenti infermieristici rimane inferiore alla soddisfazione dei dipendenti in altre categorie lavorative; tuttavia, entrambi i tipi di lavoratori sono diventati più soddisfatti delle loro strutture dal 2006, mostrando una tendenza al rialzo sostenuta. Anche le strutture con maggiore soddisfazione della forza lavoro hanno una maggiore soddisfazione familiare. La loro conclusione è stata che "una strategia efficace per il miglioramento della qualità deve includere un'attenzione intensa e costante alle capacità, all'impegno e alla soddisfazione della forza lavoro, in particolare a coloro che si occupano direttamente dei residenti e comunicano con i familiari".
La maggior parte dei leader aziendali e dei professionisti delle risorse umane ti diranno che la retribuzione e i benefici sono solo una parte dell'equazione per attrarre e mantenere il miglior lavoratore, indipendentemente dalla professione o dall'industria. Ecco alcuni dei fattori citati dagli intervistati di My InnerView che sono importanti per loro.

• La gestione si preoccupa.
• La gestione ascolta.
• Mi viene dato un aiuto per lo stress da lavoro e il burnout.
• Sicurezza sul lavoro.
• Il mio supervisore se ne frega, apprezza e mi informa.
• Ho attrezzature / forniture adeguate.
• Mi viene data una formazione adeguata per trattare con i residenti difficili.

Quindi tradurre questo in strategia potrebbe coinvolgere ...

• Assumi la direzione e la leadership giuste.
• Fornire una formazione continua.
• Fornisci al personale gli strumenti per svolgere il proprio lavoro.

Se questi sono in atto, sfruttali nei tuoi sforzi di reclutamento e usa il personale soddisfatto come ambasciatore nei tuoi sforzi di reclutamento.

Affrontare lo stress e il burnout

Considera che gli operatori sanitari sono come i vigili del fuoco. Entrambi provano un'enorme gioia e dolore come parte del lavoro. Tuttavia, la famiglia dell'assistenza sanitaria soffre di esaurimento mentre le persone si offrono volontariamente per far parte della cultura vigile del fuoco. La cultura antincendio comprende il cameratismo e la comunità della caserma dei pompieri dove i vigili del fuoco condividono, sfogano, piangono e ridono. Sono considerati eroi.
Eppure, gli operatori sanitari soffrono di burnout. Lo stress che portano non ha nessun posto dove andare, così lo portano a casa. Lo stress porta a scarsa qualità, passaggi persi e può mettere in pericolo vite umane. Cleveland Clinic ha contribuito a risolvere questo problema istituendo ciò che chiamano Code Lavender. Se qualcuno all'interno dell'organizzazione sta soffrendo emotivamente e mentalmente (forse un paziente vicino è morto) una squadra di assistenti sociali, operatori pastorali e altri entreranno come una squadra SWAT e aiuteranno quella persona o unità. I fornitori di servizi di invecchiamento devono considerare questo come lo stress e il burnout sono uno dei principali motivi per cui le persone lasciano la professione.

Una carriera non un lavoro

A causa della bassa retribuzione e della cattiva immagine, molti lavori di servizi di invecchiamento fungono da scali intermedi sul percorso di carriera di una persona. In effetti, lavorare nell'invecchiamento non è considerato come una carriera. Parte del problema è che i lavoratori tendono ad avere ruoli molto specifici e lavorare in silos in questo settore.
I ruoli dei lavoratori devono essere ampliati e devono essere stabiliti percorsi di carriera per i lavoratori nei servizi di assistenza a lungo termine. Come la gente vede che questa è una carriera nobile e non uno stop-over, saranno attratti dalla professione.
Se sei un fornitore progressivo, molto probabilmente hai molte delle cose in atto per ingaggiare la forza lavoro. Racconta la tua storia e dilla di nuovo e porta gli altri a raccontarla. Ciò farà sì che le persone migliori possano trovarti e non dover girare le rocce per trovarle.