Ci sono una serie di compiti che rientrano nella categoria delle procedure d'ufficio nell'ufficio medico. La corretta esecuzione di questi compiti è necessaria per l'efficacia e l'efficienza dell'intero studio medico. Avere una politica dettagliata e ben sviluppata e un manuale di procedure che è facilmente accessibile al personale dell'ufficio medico può rafforzare notevolmente l'intera squadra. 1
Procedure di pianificazione del paziente
Immagini Portra / Immagini Getty La pianificazione degli appuntamenti dei pazienti non dovrebbe essere una battaglia, ma a volte è un po 'caotica. Creare un equilibrio tra vedere un numero sufficiente di pazienti che soddisfa i bisogni finanziari della pratica ma offre ancora un alto livello di assistenza ai pazienti di qualità può essere difficile. Utilizzare questi suggerimenti per aiutare il vostro studio medico a gestire i conflitti di programmazione. 2
Procedure di registrazione del paziente
Ariel Skelley / Getty Images Molti fornitori sono stati riluttanti ad assumere il compito di convertire dal sistema di documentazione medica su supporto cartaceo alla cartella clinica elettronica. Fare il cambiamento può essere dispendioso in termini di tempo e denaro. Inoltre, i medici e il personale potrebbero avere difficoltà a passare a un nuovo modo di raccogliere e gestire le informazioni dei pazienti. Tuttavia, i vantaggi superano ampiamente le sfide. 3
Procedure HIPAA
Franckreporter / Getty Images Ogni ufficio medico ha la responsabilità nei confronti dei propri pazienti della legge federale di mantenere private e sicure le proprie informazioni sulla salute personale. Le strutture sembrano essere alla mercé dei loro dipendenti quando si tratta di assicurarsi che siano conformi HIPAA, tuttavia, è vero il contrario. Quando la sicurezza del PHI di un paziente viene violata, è un'indicazione che c'è un buco da qualche parte nella loro politica di conformità HIPAA. 4
Procedure per il flusso del paziente
Freemixer / Getty Images Dal momento in cui un paziente pianifica un appuntamento, arriva all'ufficio medico, fa il check-in per la visita, si siede nell'area d'attesa, attende nella sala d'esame, viene curato da un medico, controlla e paga, e alla fine lascia, solo il il paziente sa se l'intero processo scorreva fluidamente o meno. Valutare il flusso del paziente per raggiungere la soddisfazione del paziente. 5
Precauzioni per la sicurezza dei dipendenti
Proprio come qualsiasi altra organizzazione, ci sono rischi per la sicurezza e la salute che possono essere trovati nell'ufficio medico. OSHA ha cinque linee guida e standard che aiuteranno a minimizzare gli incidenti e proteggere i dipendenti dell'ufficio medico. 6
Precauzioni per la sicurezza del paziente
Pamela Moore / Getty Images Non penseresti allo studio di un medico come a un luogo che richiederebbe una grande quantità di pensiero sulla sicurezza del paziente, tuttavia, la sicurezza del paziente è un elemento chiave nel creare un'esperienza positiva non solo per il paziente, ma anche per la sua famiglia, i caregivers, lo staff e i medici. Considerando tutti gli aspetti dell'interazione del paziente con l'ufficio medico, molto potrebbe andare storto, ma un responsabile e un team proattivo dell'ufficio prevederanno questi possibili problemi e rimuoveranno o minimizzeranno le possibili complicazioni. 7
Manuali di riferimento
Ogni ufficio medico dovrebbe avere diversi manuali che i dipendenti dovrebbero essere in grado di fare riferimento a seconda del soggetto. Quando i dipendenti hanno accesso agli strumenti adeguati necessari per svolgere le loro mansioni lavorative, sono più efficienti e affidabili. 8
Ospitare riunioni efficaci
Asiseeit / Getty Images Le riunioni dello staff medico possono essere molto efficaci se utilizzate in modo efficiente e produttivo. Le riunioni sono un'ottima forma di comunicazione per l'intera pratica e dovrebbero essere tenute regolarmente. Quando gli incontri sono programmati settimanalmente, bisettimanali o addirittura mensilmente, i dirigenti e il personale possono risolvere i problemi all'interno dell'ufficio in modo tempestivo. Molte volte le riunioni possono diventare inefficaci quando non c'è abbastanza pianificazione coinvolta per contenere i limiti di tempo o le informazioni presentate non sono organizzate correttamente. Qui ci sono diversi modi in cui puoi ospitare riunioni di ufficio medico più efficaci.
