E-mail Netiquette Linee guida
Le persone trascorrono gran parte della giornata aprendo e leggendo e-mail. Il tempo prezioso non dovrebbe essere sprecato su e-mail inefficaci e non importanti. La stessa professionalità che useresti al telefono, corrispondenza postale o faccia a faccia dovrebbe anche essere espressa in un'email. Ricorda sempre che un'e-mail è una forma di comunicazione e il modo in cui il ricevente interpreta il messaggio è l'unica cosa che conta.
Prima di creare e inviare un'e-mail, poniti diverse domande.
- La posta elettronica è la migliore forma di comunicazione per le informazioni che invio?
- È professionale?
- È conforme HIPAA?
- Rappresenta accuratamente me e l'ufficio medico?
Regola numero 1 di e-mail
Fare pensa al contenuto del tuo messaggio prima di premere INVIARE. Assicurati che l'e-mail sia la forma di comunicazione appropriata per il tuo messaggio anziché una telefonata o una riunione. Tieni presente che il contenuto deve riflettere l'immagine e il livello di professionalità atteso dal tuo studio medico.non inviare, inoltrare o rispondere a qualsiasi email che contenga natura oscena, offensiva, diffamatoria, diffamatoria, razzista o sessuale. Le sanzioni possono essere severe per te e l'ufficio medico.
Regola n. 2 dell'etichetta di posta elettronica
Fare utilizzare la corretta grammatica, punteggiatura e ortografia. Di nuovo, il tuo messaggio è un riflesso del tuo ufficio medico. Inoltre, assicurati di mantenere il messaggio sintetico e di utilizzare il layout corretto per il tuo messaggio che faciliti la lettura. Correggi la tua email prima di colpire INVIARE.non usa TUTTI I CAPPELLI perché questo è considerato urlare o urlare nel mondo online. Uso grassetto o corsivo per enfatizzare una parola o una frase. Inoltre, evita l'uso di caratteri estremamente fantasiosi o strani poiché questo rende la tua posta più difficile da leggere.
Regola n. 3 sull'etichetta di posta elettronica
Fare assicurati che l'e-mail sia inviata al / ai destinatario / i appropriato / i. Le informazioni in un ufficio medico, in particolare relative alle informazioni sui pazienti, devono essere condivise solo sulla base della necessità di conoscere. Inoltre, considera che le persone potrebbero considerare informazioni non pertinenti a loro come "posta indesiderata".non discutere le informazioni personali e riservate o allegare i file dei pazienti in un messaggio di posta elettronica. Utilizzare numeri di account paziente o numeri di record medici per consigliare a qualcuno di rivedere l'account. Le tue informazioni dovrebbero essere annotate lì.
Regola n. 4 sull'etichetta di posta elettronica
Fare quando possibile, rispondi alle e-mail professionali entro 24 ore. Se questo non ti da abbastanza tempo, almeno rispondi per dire che hai ricevuto l'e-mail e ti ricontatterò il prima possibile.non rispondere allo spam o alle richieste di iscrizione / annullamento dell'iscrizione. Questo genererà solo più spam che invaderanno la tua email aziendale.
Regola n. 5 dell'etichetta di posta elettronica
Fare mantenere le emozioni fuori dalle e-mail. Sii educato e professionale. Sapere con chi si può essere informali dopo che è trascorso un tempo sufficiente a costruire quel tipo di relazione.non Dì qualcosa in una e-mail che potresti rimpiangere in seguito. Fai attenzione quando invii o rispondi a un'e-mail con rabbia. Non fare mai commenti personali su un'altra persona, fare commenti che possano offendere qualcuno o dire qualcosa che non diresti di persona.
Regole per l'etichetta e-mail # 6
Fare mantieni umorismo, battute e ironia al minimo. Le intenzioni sono spesso "perse nella traduzione" nelle e-mail e le persone potrebbero non sempre capirsi. Pensaci dal punto di vista del destinatario.non inviare, inoltrare o rispondere a lettere a catena. È un comportamento poco professionale e alcune persone lo considerano come posta indesiderata. Ricorda che qualsiasi contenuto che invii dovrebbe riflettere l'immagine e il livello di professionalità atteso dal tuo studio medico.
