Come diventare un avvocato o navigatore paziente

Sei un medico che sta cercando di spostare la tua carriera in una direzione diversa? Sei un assistente sociale che vorrebbe applicare le tue competenze al settore sanitario? Sei un genitore o un bambino o un coniuge che ha navigato l'assistenza sanitaria per conto di una persona cara e vorrebbe fare quel tipo di lavoro per gli altri? Sei un imprenditore alla ricerca di una nicchia di mercato in crescita? Sei un vicino o un amico con il tempo a disposizione che vorresti fare per aiutare gli altri, magari come volontario? Sei interessato a una carriera nel campo della salute e stai esplorando le possibilità?
Se hai risposto "sì" a una di queste domande, potresti avere l'interesse, le capacità, persino le qualifiche necessarie per diventare un avvocato o un navigatore paziente. Poiché ci sono così tanti aspetti per la difesa dei pazienti, la gamma di background e interessi dei sostenitori dei pazienti è ampia. Questa è una buona notizia se stai considerando un lavoro, una carriera o una posizione di volontario come avvocato.
"La difesa dei pazienti" è considerata una carriera emergente. Rivista di imprenditori e Notizie americane e relazione mondiale hanno entrambi identificato il patrocinio come una carriera che sta arrivando.
Qui troverai alcune informazioni di base per coloro che desiderano fornire servizi di advocacy in uno dei seguenti modi:

• Assistenza medica / di navigazione (non uguale all'assistenza medica)
• Assistenza assicurativa
• Assistenza sanitaria domiciliare
• Sambuco o assistenza geriatrica

La maggior parte delle informazioni in questo articolo descrive una relazione uno-a-uno tra un paziente e l'avvocato, sebbene in alcuni casi l'avvocato possa lavorare anche con la famiglia del paziente o con altri soggetti coinvolti nella cura del paziente, anche.
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Ciò che rende un buon paziente avvocato

Sostenitori che assisteranno i pazienti attraverso la diagnosi e il trattamento della malattia - se questo significa aiutarli a coordinarsi con i professionisti medici, a collaborare con loro per fare scelte terapeutiche, o anche aiutarli a trovare i dottori giusti per aiutarli - potrebbe essere necessario un background in salute e medicina , come medico, infermiere o altra professione medica.
I sostenitori che desiderano fornire assistenza medica, assistenza domiciliare o forme di assistenza di tipo elderico dovranno essere orientati alle persone e avere molta pazienza.
Coloro che desiderano lavorare con gli anziani o con bambini molto piccoli avranno bisogno della pazienza e dell'apprezzamento di queste fasce d'età.
Coloro che preferiscono gli aspetti assicurativi e di fatturazione dell'avvocato dovranno capire come funzionano i rimborsi dei contribuenti, oltre ai co-paga, alle coassicurazioni e alle franchigie. Anche la comprensione dei sistemi di pagamento governativi come Medicare e Medicaid, oltre alle competenze matematiche di base sono importanti.
Per essere un sostenitore del paziente imprenditore e avviare la propria attività di difesa dei pazienti, è necessario comprendere le basi del business.
Tutti i tipi di difesa richiedono abilità comunicative eccellenti, la capacità di essere empatici (ma non così empatici da perdere attenzione), capacità organizzative, gestione del buon tempo, capacità di fare ricerca per risolvere problemi, un lato creativo per aiutare a risolvere problemi difficili, e la capacità di andare d'accordo con una varietà di persone, inclusi i pazienti, le loro famiglie e i professionisti.
Inoltre, i migliori sostenitori dei pazienti devono essere educatamente assertivi e in grado sia di fornire rispetto che di comandare il rispetto dei molti altri coinvolti nell'assistenza di un paziente.
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Aziende e organizzazioni che assumono i difensori dei pazienti a lavorare per loro

Ci sono una manciata di tipi di lavoro di difesa dei pazienti.
Lavora per un ospedale, un centro di riabilitazione o altre strutture che sostiene i sostenitori dei pazienti. Molti hanno una posizione tipo servizio clienti. Alcuni di questi avvocati hanno un background nel lavoro sociale o altre forme di servizio al cliente. Mentre fanno risolvere i problemi e risolvono i problemi per i pazienti, molte delle loro decisioni devono essere prese a favore della struttura e non necessariamente nel miglior interesse del paziente.
Lavoro per una compagnia di assicurazioni, di solito un HMO (Health Maintenance Organization). Alcuni dei sistemi di pagamento di assistenza sanitaria di tipo assistito gestiscono i difensori. Possono essere chiamati "difensori dei pazienti" o "case manager". Questi sostenitori gestiscono la navigazione del sistema per casi medici difficili. Il loro compito principale è quello di salvare i soldi del pagatore, ma possono anche essere utili per i pazienti che hanno difficoltà a capire dove rivolgersi.
Lavorare per una malattia o un'organizzazione di condizioni senza scopo di lucro. Coloro che lavorano all'interno di queste organizzazioni sono spesso a cuore i difensori dei pazienti, sebbene il loro lavoro possa sembrare più simile alla raccolta di fondi o all'educazione del paziente. Questo lavoro potrebbe non essere il classico modello one-patient, one-advocate, ma è ancora una forma di advocacy.
Lavora per un'entità governativa. I difensori dei pazienti oi case manager lavorano per i sistemi di salute pubblica di solito in ambito infermieristico, sociale o di risorse umane. La maggior parte del supporto viene fornito ai pazienti che si affidano a Medicare, Medicaid o altri sistemi gestiti dallo stato per pagare la propria assistenza sanitaria.
Lavora per te stesso Avvia un'attività di difesa del paziente. Oltre ad aver bisogno delle capacità di difesa dei pazienti, avviare la propria attività di difesa dei pazienti richiederà ulteriori attributi e abilità che potreste trovare meravigliosamente gratificanti. Esistono misure specifiche da adottare in relazione alla creazione di un'attività di difesa dei pazienti di successo.
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I sostenitori dei pazienti che lavorano direttamente per i pazienti

A volte il paziente o la sua famiglia è, in effetti, il datore di lavoro. Il paziente può assumere un individuo o un'azienda per rappresentarlo attraverso situazioni mediche, assicurative o legali. Poiché il difensore del paziente lavora direttamente per il paziente, la fedeltà del difensore può essere focalizzata sul paziente.
Lavora per un'organizzazione focalizzata sul paziente. Ci sono organizzazioni che si concentrano su problemi sanitari, assicurativi e dei sistemi di pagamento, persino sul collocamento in case di riposo o di cura. Sono organizzazioni private o no profit che lavorano per un compenso pagato dal paziente o dalla sua famiglia. Queste organizzazioni hanno iniziato a svolgere un ruolo molto più importante nel panorama dell'assistenza sanitaria e non passerà molto tempo prima che diventino parte della sanità tradizionale negli Stati Uniti..
Lavora per un singolo paziente, pagato dal paziente o dalla famiglia del paziente. Questi sostenitori aiutano coloro che hanno difficoltà a navigare nel sistema sanitario che non possono essere diagnosticati o non riescono a trovare il trattamento adeguato. Alcuni di questi avvocati lavorano su problemi assicurativi aiutando a trovare risorse di pagamento o aiutando i pazienti a navigare nei loro sistemi di pagamento. Possono essere assunti da membri della famiglia che vivono troppo lontano per fornire supporto a una persona cara ammalata o che hanno bisogno di un caregiver per la persona amata che è malata perché sono via per lavoro tutto il giorno..
La maggior parte dei sostenitori che lavorano per le persone sono imprenditori autonomi. Alcuni di questi imprenditori stanno costruendo attività di advocacy e possono assumere ulteriori difensori per lavorare con loro, al fine di servire più pazienti.
Molti sostenitori dei pazienti sono volontari. Aiutano i propri cari, i familiari o gli amici nei ruoli di sostenitori del capezzale in ospedali, assistenti sanitari, ricercatori - oa volte il loro ruolo più prezioso è aiutare a tenere la mano di qualcuno o persino trasportarli agli appuntamenti. Il loro compenso arriva sotto forma di soddisfazione derivante dall'aiutare qualcun altro.
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Credenziali richieste

Poiché i sostenitori dei pazienti pagati sono così nuovi per l'assistenza sanitaria, ci sono pochi diplomi formali o programmi di credenziali disponibili. La maggior parte dei sostenitori dei pazienti sono autoproclamati, provenienti da ambienti diversi che vanno dall'assistenza infermieristica o da altre professioni sanitarie a lavori sociali o istruzione. Alcuni sostenitori dei pazienti hanno semplicemente acquisito esperienza pratica aiutando una persona cara a navigare nel sistema, e ora sperano di espandere quell'esperienza in una carriera aiutando gli altri.
I programmi esistenti di difesa della salute e dei pazienti sono disponibili principalmente per coloro che desiderano conseguire un master o per studenti di medicina che desiderano aggiungere sostegno in aggiunta alle loro lauree mediche. Più recentemente, anche i programmi online sono stati sviluppati.
I gestori di casi possono guadagnare una credenziale che può essere guadagnata attraverso una combinazione di istruzione e test. La maggior parte dei case manager ha gradi di assistenza infermieristica o gradi sociali, per cominciare, quindi fare un test che li renda idonei per i lavori che richiedono le credenziali del case manager. La maggior parte sono impiegati con cure gestite / HMO (organizzazioni di gestione della salute) o enti governativi per lavorare direttamente con i pazienti.
Inoltre, dal marzo 2018 è disponibile una certificazione del Patient Advocate Certification Board.
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Che altro è necessario sapere

La difesa dei pazienti è una carriera promettente, e coloro che si prendono il tempo per educare se stessi e sviluppare le proprie capacità ed esperienze saranno ricompensati sia con una carriera solida che con un reddito eccellente. Quindi, cos'altro hai bisogno di sapere se vuoi essere un sostenitore del paziente?
I sostenitori dei pazienti che desiderano essere autonomi vorranno capire cosa serve per costruire un'attività di difesa dei pazienti e conoscere prontamente le risposte alle domande che i potenziali pazienti-pazienti chiederanno. Potresti essere il miglior difensore del mondo, ma se non puoi rispondere a queste domande sulla tua attività, i pazienti passeranno ad assumere qualcun altro.
Infine, poiché il concetto di difesa dei pazienti è così nuovo, e poiché ci sono così tanti ostacoli da affrontare durante il tentativo di navigare nell'attuale sistema sanitario americano, i sostenitori dei pazienti possono essere sorpresi di apprendere che non sono sempre benvenuti o ricevuti bene dagli operatori sanitari.
I sostenitori che scelgono di lavorare per ospedali e altre strutture possono trovare pazienti frustrati e pressioni da parte dei loro datori di lavoro per ridurre i loro sforzi di advocacy a breve se diventa troppo costoso per servire il paziente.
I sostenitori che lavorano direttamente per i pazienti scopriranno che i loro pazienti sono grati e sollevati, ma i professionisti medici e di pagamento potrebbero guardarli con sospetto perché non capiscono il ruolo dell'avvocato.
Questi ostacoli possono spesso essere superati utilizzando eccellenti capacità di comunicazione, motivo per cui sono così necessari per i difensori professionisti. Non dovrebbero dissuadere qualcuno con la conoscenza e la volontà di essere un paziente sostenitore di dare questa carriera molto gratificante.