Health o Patient Advocate o Navigator Career

Tra le molte forme di difesa dei pazienti c'è la capacità di aiutare i pazienti a farsi strada con successo attraverso il sistema sanitario. Questi esperti di sistemi possono essere conosciuti come sostenitori della salute, navigatori sanitari, difensori dei pazienti e navigatori pazienti.
Ci sono molti aspetti per ottenere una buona assistenza medica. C'è l'assistenza medica stessa, come la diagnosi e il trattamento. C'è l'aspetto di fatturazione e pagamento, che segue tutte le cure mediche. Ma un aspetto di ottenere una buona assistenza sanitaria a volte non viene riconosciuto finché non presenta le sue sfide; cioè, navigando attraverso il sistema.
I navigatori sanitari e pazienti sono gli esperti che aiutano i pazienti a sperimentare il meglio del sistema sanitario aiutandoli a navigare con successo.
Diverso da un navigatore di assicurazione sanitaria: Potresti sentire il termine navigatore per quanto riguarda le persone che aiuteranno i pazienti americani a scegliere il piano di assicurazione sanitaria per soddisfare il mandato individuale. Questa è una carriera diversa.

Capacità e responsabilità

Sviluppo di elenchi di opzioni di provider e capacità di riferimento
Coordinare le seconde (e terze) opinioni
Accompagnamento agli appuntamenti dei medici
Monitoraggio del letto ospedaliero con particolare attenzione alla sicurezza del paziente
Revisioni di farmaci e coordinamento per ridurre al minimo i conflitti e la non aderenza
Diagnosi o ricerca di opzioni di trattamento
Facilitare la comunicazione tra pazienti, operatori sanitari e medici
Prendere appunti durante gli appuntamenti e le degenze in ospedale
Ricerca di possibilità di sperimentazione clinica
Traduzione di cartelle cliniche e ordini dei medici per renderli più facili da seguire e più facili da usare
Sviluppo di elenchi di domande per i pazienti di chiedere ai loro fornitori
Coordinamento degli appuntamenti dei medici e visite di laboratorio
Coordinamento con altri professionisti che aiutano i pazienti, come assistenti sociali, case di cura o amministratori di vita assistita e altri
Sviluppo di piani di assistenza, in particolare per le persone con diverse sfide sanitarie
Rivedere le spese mediche, quindi negoziare per abbassare le bollette
Ottenere il permesso per il trattamento che le compagnie di assicurazione possono, in un primo momento, respingere

… e molti altri

Chi assume un navigatore o un consulente per la salute o il paziente?

Qualcuno a cui è stata recentemente diagnosticata una malattia o condizione difficile
Un paziente che ha bisogno di aiuto per coordinare le raccomandazioni di molti medici (per diversi problemi medici).
Una consorte che è chiamata ad assistere la sua amata, ma trova difficile mettere da parte le emozioni per aiutare a prendere decisioni oggettive.
Una persona anziana che può essere dimentica o confusa (o ha paura che lui o lei diventerà smemorata o confusa) dai suoi fornitori e dalle sue necessità mediche.
Un figlio adulto di un genitore più anziano (nipote o nipote di un'anziana zia o zio, ecc.) Che ha bisogno di assistenza, specialmente quando ha il compito di accudire o essere un sostituto di una persona cara che vive in un altro luogo.
Un genitore che ha bisogno di aiuto per coordinare le cure per il proprio figlio, specialmente quando il bambino ha problemi di salute maggiori o multipli.

Qualifiche richieste

Non tutti i navigatori pazienti hanno una formazione sanitaria, anche se molti lo fanno. Alcuni hanno parenti o amici assistiti attraversano difficili circostanze mediche. Altri hanno imparato a navigare nel sistema sanitario da soli, a causa della propria malattia o condizione e desiderano aiutare gli altri a fare lo stesso.

Pochi difensori dei pazienti o navigatori sono impiegati da qualcun altro. La maggior parte lavora come individui, gestendo le proprie consulenze o aziende di navigazione. Per affrontare le questioni relative al lavoro autonomo, avere la mentalità di un imprenditore è un vantaggio.
Una certificazione del Patient Advocate Certification Board è disponibile da marzo 2018.
Ci sono una manciata di organizzazioni e università che offrono altri programmi di certificazione nella difesa dei pazienti o nella navigazione.

Come lavorano i difensori o i navigatori pazienti

La maggior parte dei navigatori pazienti è indipendente, lavora in uno studio privato (le proprie attività) per uno o più pazienti alla volta. Sono assunti dal paziente o dal caregiver del paziente.
Sono pagati direttamente per i loro servizi dal paziente o da un caregiver o qualche volta da un fiduciario o da una terza parte ma raramente (se mai) da un modello di rimborso come l'assicurazione. Possono addebitare a ore o per progetto una serie limitata di responsabilità. Possono avere un ufficio per le riunioni o possono lavorare con i pazienti a casa. Ogni navigatore gestisce il suo lavoro in modo diverso.

Organizzazioni e gruppi commerciali

The Alliance of Professional Health Advocates, un'organizzazione che supporta avvocati e navigatori che iniziano, sviluppano e commercializzano le loro pratiche di difesa private
La National Association of Health Advocacy Consultants
PPAI, parte del gruppo Dorland che insegna anche corsi di advocacy